CONDITIONS COMMERCIALES

Conditions Commerciales

1) Avertissement relatif aux risques  

(a) Le change de devises étrangères, les contrats financiers pour différence et les paris sur les écarts avec GKFX sont tous des produits commerciaux de marge. Par conséquent, ils comportent tous un important risque inhérent par rapport aux autres investissements et, de ce fait, vous pourriez rapidement perdre plus que votre investissement initial. Tous sont légalement exécutoires selon le Financial Services and Markets Act 2000.

(b) Les opérations sur les marges (ou les paris dans le cas des paris sur les écarts) sont des opérations sur le changement de prix d'un produit. Ces opérations se règlent en fonction de la différence entre le prix d'ouverture et le prix de fermeture de l'opération ou du pari. Elles peuvent être réglées dans une devise différente de votre devise de base et, par conséquent, votre bénéfice ou perte peut dépendre des fluctuations du cours des devises.

(c) Vous ne devez pas échanger de produits marginaux à moins de comprendre entièrement les risques associés et d'avoir suffisamment de ressources disponibles au cas où, quelle que soit d'après vous la probabilité que ceci se produise, un mouvement adverse du prix de ce produit se produise, afin que vous puissiez assumer les obligations financières requises de votre part quant au règlement des marges et des pertes.

(d) Les opérations sur les marges sont des opérations avec endettement permettant un 'levier d'exploitation', ce qui signifie que vous pouvez effectuer une importante opération ou un pari important en avançant uniquement une petite somme en tant que marge. Si le prix change en votre faveur, vous pouvez augmenter considérablement vos bénéfices. Toutefois, même un faible mouvement de prix à votre encontre peut causer des pertes substantielles et il se peut qu'il vous soit demandé de déposer une marge supplémentaire par nos services afin que ces opérations puissent continuer de fonctionner. Vous êtes responsable de ceci de même que de toute perte pouvant advenir si vos positions sont fermées. Les pertes ou les profits générés par les opérations sur les marges des produits sont, ou peuvent être, illimités et vous devez toujours prendre ceci en considération lorsque vous prenez des décisions d'opérations.

(e) Seules certaines opérations (ou certains paris) peuvent être ouvertes ou clôturées 24 heures sur 24. De nombreuses opérations sont sujettes à de strictes heures d'ouverture et de clôture pouvant varier. Celles-ci sont indiquées sur note Market Information Sheet (MIS - Page d'information relative au marché) disponible en ligne, que nous actualisons avec soin, sans toutefois qu’aucune obligation ou responsabilité de le faire, ou de faire en sorte que ces informations soient précises, ne nous incombe. Par exemple, les jours fériés et les changements d'heure affectent les heures auxquelles vous pouvez effectuer des opérations. Il se peut également que le marché soit suspendu pour de nombreuses raisons, pendant cette période vous ne pouvez généralement pas effectuer d'opération.

(f) Vous effectuez des opérations (ou des paris) sur nos prix et non sur ceux d'une bourse. Selon le marché, nos prix seront généralement basés sur le prix d'une bourse mais ils peuvent fluctuer par rapport aux prix sous-jacent pour diverses raisons. Toutes les opérations ouvertes peuvent êtres closes et réglés par nos soins.

(g) GKFX conservera les fonds inutilisés de ses clients de détail sur un compte en banque distinct. Nous nous réservons le droit d'utiliser tout ou partie de ces fonds à concurrence de l'utilisation faite par le client pour financer des positions ouvertes. Toutefois, même dans un compte distinct, il se peut que vous ne bénéficiiez pas d'une protection totale.

Tous les fonds individuels des clients sont sujets aux Client Money Rules (règles relatives à l'argent des clients) de la FSA, sauf indication contraire, et sont garantis par celles-ci dans le cadre du Financial Services Compensation Scheme (programme de compensation des services financiers) à concurrence d'un maximum de £50,000 à partir du 1er Janvier 2010. (Voir dépôts / retraits / soldes).

(h) Si vous avez le moindre doute à propos de n’importe quel aspect des risques relatifs à FX, CFD ou aux paris sur les écarts, nous vous recommandons de prendre conseil ou de demander de l'aide auprès d'un professionnel indépendant avant de continuer.

(i) Si vous pensez effectuer des opérations sur les actions d'une compagnie dont vous êtes employé, vous devez d'abord demander une aide légale afin de vérifier que vous n'enfreignez pas la loi.

(j) Les opérations sur les marges ne sont pas nécessairement conçues pour remplacer les méthodes d'investissement traditionnelles ou existantes et, par conséquent, ne sont pas appropriées pour tous.

2) Introduction

(a) GKFX (“GKFX”, “nous”, “notre”, “nos”, “nous-mêmes”) est le nom commercial de GKFX Financial Services Ltd (GKFS), lequel est autorisé et habilité par la Financial Services Authority (FSA) (L'autorité des services financiers). L'adresse de FSA est le 25 The North Colonnade, Canary Wharf, Londres E14 5HS et www.fsa.gov.uk. Notre adresse agrée est GKFX Financial Services Ltd, 14–16 Regent Street, Londres SW1Y 4PH.

(b) Ces termes commerciaux s'appliquent au change de devises étrangères (FX), aux contrats financiers pour différence (CFD) et aux paris sur les écarts. Vous acceptez d'être tenu par les parties de cet accord qui s'appliquent au type de compte que vous détenez et aux types d'opérations et de paris effectués par notre intermédiaire.

(c) Ces termes commerciaux déterminent l'accord passé entre nous-mêmes et le client ou consommateur ("vous", "votre") et doivent être lus avec attention, de même que tout amendement ou addenda.

(1) Ces termes commerciaux n'affectent en aucun cas vos droits légaux et ne limitent pas les responsabilités légales qui nous sont dues selon le Financial Services and Markets Act 2000 ou toute autre législation nous étant imposée par la FSA.

(e) Si la moindre partie de cet accord est considérée comme invalide ou impossible à exécuter, alors le reste de cet accord demeurera exécutoire.

(f) Ces conditions commerciales seront considérées comme étant les plus récentes et comme étant applicables et elles prendront effet lorsque nous ouvrons un ou plusieurs comptes pour vous, ou lorsque nous vous informons que ces nouvelles conditions commerciales prennent effet à partir d'une version précédente.

(g) Celles-ci s'appliqueront à toutes les opérations ou tous les paris, nouveaux ou existants et, si possible, nous vous donneront 10 jours ouvrables de préavis avant que des changements majeurs ne prennent effet. Ce préavis pouvant être par écrit ou par email, par notification sur le site web, ou par tout autre moyen jugé approprié par GKFX.

(h) Ceci ne saurait inclure les exigences de marge ou d'écart qui peuvent charger rapidement en raison des développements du marché. De plus, certains marchés peuvent être suspendus ou il se peut que nous cessions d'effectuer des opérations sur certains marchés pour lesquels nous ne pouvons être tenus responsables.

(i) Les mots 'effectuer des opérations', 'opération', 'parier' et 'pari' sont tous utilisés de manière interchangeable dans ces conditions commerciales.

(j) Après votre approbation de ces conditions commerciales et après que nous vous ayons accepté comme client, vous garantissez à GKFX que chaque opération que vous effectuez ou pari que vous placez avec nous sont effectués en conformité avec ses conditions commerciales.

(k) D'autre part, en tant que client de GKFX, vous entreprendrez des opérations ou des paris uniquement si :

(1) Vous n'enfreignez aucune législation du pays dans lequel vous vous trouvez à cet instant.

(2) Vous avez plus de 18 ans.

(3) Vous n'êtes pas failli, sous le coup d'une procédure de faillite ou sujet à des dispositions légales pouvant vous empêcher de suivre ces conditions commerciales.

(4) Les données personnelles vous concernant que nous conservons sont à jour.

(5) Au cas où vous êtes employé par une société réglementée, vous avez obtenu la permission de votre directeur en charge des questions de conformité et vous nous autorisez à fournir au département chargé des questions de conformité de votre société une copie des activités de votre compte personnel.

Si vous effectuez des opérations ou des paris à l'encontre de l'une des dispositions ci-dessus, alors vous serez tout de même responsable de toutes les opérations et de tous les paris ainsi que des pertes et profits leur correspondant.

3) Généralités

Bien que les opérations sur les devises étrangères soient effectuées globalement, ce n'est pas le cas des paris sur les écarts et des CFD. Certains pays ne permettent pas leur utilisation et les individus doivent s'assurer qu'ils agissent en conformité avec les lois locales pouvant s'appliquer à leur situation, aussi bien pour ce qui est de la possession d’un compte que pour la conformité aux lois fiscales applicables. Tout particulièrement, nous n'autorisons pas les résidents ou les citoyens des États Unis à ouvrir un compte chez nous.

Vous vous engagez à n'accéder à aucun site ou plateforme d'échanges commerciaux associé avec GKFX depuis les États Unis ou tout autre pays dont la loi interdit les paris sur les écarts ou les affaires avec les entreprises basées au Royaume Uni.

Tous les prix ou devis montrés sur les publicités et promotions à la télévision ou sur notre site web sont uniquement à titre indicatifs. Seuls les prix disponibles sur notre plateforme d'opération internet peuvent faire l'objet d'opérations, en accord avec les autres conditions de ce document.

Vous acceptez que, lorsque c'est possible, nous communiquions avec vous par moyen électronique, comme par email. De plus, si vous êtes obligé légalement d'accepter quoi que ce soit nécessitant normalement une signature, ceci peut être accompli électroniquement en 'cliquant' sur le bouton approprié ou en suivant les instructions sur l'écran de notre site web.

En tout moment, vous pendez les mesures nécessaires raisonnables pour vous assurer qu'aucun virus informatique ou similaire ne passe sur notre réseau de système.

Nous avons le droit d'attribuer le bénéfice légal et les responsabilités de cet accord, à notre discrétion, à un tiers, en vous donnant un préavis d'au moins 10 jours ouvrables.

Dans le but de ces conditions commerciales, GKFX Financial Services Ltd (GKFS) et GKFX seront considérés comme étant la même entité légale.

4) Définitions

GKFX = GKFX.

GKFS = GKFX Financial Services Ltd.

SL = Ordre stop.

Enchère = Le prix auquel vous voulez vendre.

Offre = Le prix auquel vous pouvez acheter.

TP = Prendre le profit.

Commande Limite = Une commande d’achat en dessous du prix actuel ou de vendre au dessus du prix actuel.

FX = Opérations sur les devises étrangères.

ITP = Plateforme d'opération internet.

CFD = Contrat financiers pour différence.

NTR = Exigence commerciale théorique.

FAS = Autorité des services financiers.

MIS = Page d'information relative au marché.

P L = Profit et/ou perte.

Tic / Spot / Point = le mouvement par incréments minimum du prix sur lequel vous effectuez une opération ou un pari qui est montré sur la MIS.

Écart = La différence entre l'enchère et l'offre.

Glissement = La différence entre le niveau de la commande et le niveau d'exécution.

Inégalité = Lorsque le prix d'un marché s'envole.

Appel de marge = Lorsque vous commencez à manquer de fonds sur votre compte et que l'on vous demande d'avantage de fonds pour empêcher que votre position soit fermée. (Lorsque votre solde ne recouvre pas vos exigences opérationnelles théoriques et votre position ouverte de pertes et profits).

Marché gris = Un marché sur lequel il est toujours possible d'effectuer des opérations avec nous bien que le marché sous-jacent ou effectif soit clos.

Jour ouvrable = Jour de travail, n'incluant pas les weekends et certains jours fériés.

Long = Placer une opération ou un pari lorsque vous bénéficiez de l'augmentation du marché pertinent. Également connu sous le nom de 'acheter' ou 'achat'.

Court = Placer une opération ou un pari lorsque vous bénéficiez de la diminution du marché pertinent. Également connu sous le nom de 'vendre' ou 'vente'.

5) Loi et Juridiction

(a) Ces conditions commerciales s'appliquent à toutes les opérations, paris ou commandes de n'importe quel type effectués avec nous et sont régies par les lois de l'Angleterre et du Pays de Galles.

(b) En cas de manquement de votre part, GKFX Financial Services Limited, et toutes ses filiales, se réservent le droit d'engager une procédure contre vous dans n'importe quelle autre court de justice , dans n'importe quelle juridiction autorisée par la loi si nous estimons qu'il est approprié de le faire, indépendamment du lieu de votre résidence lorsque le compte a été ouvert ou lorsque l'opération a eu lieu.

(c) Vous serrez classé comme client de détail à moins que vous ayez par écrit convenu du contraire avec GKFX. Toutefois;

Vous pouvez demander à n'importe quel moment, ou nous pouvons vous demander, à notre discrétion, d'être reclassé comme client professionnel ou partie contractante éligible.

Ceci doit être convenu par écrit entre les deux parties et vous devez reconnaitre que vous êtes conscient du fait que vous allez perdre certains des droits qui vous sont accordés par les lois de la FSA si vous signez une notice d'abandon de protection.

Pour être considéré comme un client professionnel, vous devez également garantir que :

• Vous avez 500 000€ d'économie.
• Vous avec effectué des opérations au moins 10 fois dans chacun des quatre derniers trimestres.
• Vous êtes, ou avez récemment été, employé à un poste qui exige une certaine connaissance des marchés sur lesquels vous effectuez des opérations.

(d) En cas de décès de votre part, et après réception d'une preuve, nous clôturerons toutes vos opérations et paris immédiatement, ou dès que possible. Votre succession sera bénéficiaire de tous les fonds détenus ou responsable de toutes les pertes ou sommes dues.

(e) Vous serez responsable et indemniserez complètement GKFX de tous les coûts, dommages et intérêts et autres frais légaux pouvant nous être imputés en raison de manquement de votre part à ces conditions commerciales, ou de tout autre acte de négligence.

(f) La somme maximale de responsabilité civile pour laquelle GKFX peut être tenue responsable vis-à-vis de pertes financières subies par vous sera l'équivalent de l'exigence de marge initiale pour cette opération ou ce pari.

(g) Si ces conditions commerciales ont été traduites dans une autre langue, les conditions commerciales originales écrites en Anglais seront exécutoires de par la loi.

6) Comptes de démo

L'entrée dans la plateforme de démonstration (démo) sera désactivée après 30 jours.

Avec la démo GKFX ou un compte virtuel, vous n'effectuez pas d'opérations avec de l'argent réel. Toute somme que vous gagnez ou perdez est fictive et ne peut être transférée vers un vrai compte en banque, retirée ou récupérée de quelque manière que ce soit. Le compte de démo est uniquement à but de formation et de démonstration et contient une petite sélection des marchés que nous offrons.

Les profits et les pertes rencontrés lors des opérations effectuées dans l'environnement de démo ne reflètent pas forcément ce que vous pouvez accomplir lors d'opérations dans un environnement réel. Les FX, CFD et les paris d'écart sont des instruments volatiles et il est possible de gagner ou de perdre rapidement plus que votre dépôt initial.

7) Comptes

(a) GKFX se réserve le droit de refuser votre demande d'ouverture de compte pour n'importe quelle raison et n'est en aucun cas tenue de donner une raison pour ce faire.

(b) GKFX peut, à sa seule discrétion, utiliser une agence d'évaluation du crédit pour vérifier les détails vous concernant lorsque vous effectuez une demande d'ouverture de compte.

(c) Il y a un seul accord entre GKFX et vous-mêmes qui recouvre tous les comptes dont vous pouvez être titulaire, même s'ils sont dans différentes classes d'actif (ex FX, CFD ou pari sur les écarts). Cet accord recouvre toutes les opérations, ouvertes ou fermées, les commandes et toutes autres transactions.

(d) Au cas ou nous exerçons nos droits déterminés par cet accord à clôturer toutes ou certaines de vos positions, à annuler toute commande en cours et/ou à clôturer votre (vos) compte(s), nous avons le droit absolu de consolider le bilan liquide de n'importe lequel des comptes que vous détenez chez GKFX ou l'une de ses filiales.

Nous pouvons également, à notre discrétion, niveler les soldes liquides positifs de compte par rapport aux soldes liquides négatifs de compte et à vos profits issus d'opérations en cours dans un compte, dus aux positions ouvertes dans un autre compte. Nous pouvons également compenser toute somme constituée de vos dettes et qui peut inclure les frais légaux et les intérêts.

Au cas où les fonds retenus sont dans des devises différentes, ceux-ci seront convertis en une devise universelle au taux prédominant du marché, en laissant une somme soit payable à vous par nos soins ou payable à nous par vos soins.

(e) Vous acceptez ces conditions commerciales et tout amendement ou addition, pour tous les comptes que vous détenez chez nous ou chez nos associés, qu'il s'agisse de comptes principaux ou de sous-comptes, quel que soit le type d'affaires qu'ils recouvrent.

8) Taille de compte

(a) Nous nous réservons le droit d'imposer une taille maximale aux comptes que nous permettons aux clients d’avoir chez nous. Cette limite peut être la même pour chacun des types de compte (FX, CFD et pari sur les écarts) ou elle peut être différente. Vous pouvez conserver plus de fonds sur votre compte que ce que vous permet votre limite, mais vous ne serez pas autorisé à utiliser les fonds excédentaires par rapport à la limite du compte pour effectuer des opérations.

(b) Vous serez notifié de la taille de compte une fois que votre demande de compte aura été acceptée et nous nous réservons le droit de modifier cette somme à n'importe quel moment sans notification préalable.

(c) La limite de taille de compte n'affecte pas la protection statutaire qui vous est accordée dans le programme de compensation de services financiers mentionné ci-dessus.

(d) Cette limite sera déterminée en dollars US, Euros ou Livres Sterling et s'appliquera à toute devise de base conservée sur votre compte.

(e) Si, pour n'importe quelle raison, votre position ouverte ou vos paris dépassent la taille permise par votre limite de compte à cause d'une erreur ou pour toute autre raison, nous nous réservons le droit, sans obligation, de ramener votre compte dans sa limite en fermant tout ou partie de vos positions ouvertes.

(f) Quel que soit la limite maximale de taille placée sur votre compte, les clients peuvent perdre ou gagner bien plus que cette somme.

9) Mots de passe

(a) Il est impératif que votre mot de passe demeure confidentiel et demeure en sécurité, vous ne devez le communiquer à personne, dans aucune circonstance. Aucun employé de GKFX ne vous demandera jamais votre mot de passe.

(b) Si vous avez choisi votre mot de passe, alors vous devez vous assurer que celui-ci est sûr, unique et qu'il est peu probable que quelqu'un puisse le découvrir.

(c) Si vous pensez que la sécurité de votre mot de passe a été compromise, vous devez nous en informer immédiatement. GKFX n'accepte aucune responsabilité quant à l'utilisation non-autorisée de votre compte.

(d) Il est également important que vous conserviez votre nom d'utilisateur / numéro de compte de manière sécurisé dans la mesure où ceux-ci sont utilisés lors du processus d'identification.

10) Communication et informations de contact

(a) Vous vous engagez à nous fournir vos informations de contact courantes et actualisées lorsque vous ouvrez un compte et à nous tenir informés de tout changement à ces informations. Ces informations doivent inclure un numéro de téléphone auquel vous pouvez être contacté pendant toute la journée ainsi que votre adresse actuelle.

(b) Vous vous engagez également à nous notifier de tout changement temporaire de ces informations, par exemple, si vous partez en vacances, au cas où nous aurons besoin de vous contacter pour un appel de marge (voir la section sur les marges).

(c) Si, pour la moindre raison, vous ne pouvez pas être contacté, vous devez vous assurer que vous disposez de suffisamment de fonds excédentaires sur votre compte et que vous avec mis en place les procédures nécessaires pour permettre à votre compte de demeurer en bon ordre. Si vous avez le moindre doute quant à votre capacité à accomplir ceci, vous devez fermer toutes les positions ou commandes ouvertes.

(d) Toutes les opérations et tous les paris sur votre compte doivent être effectués par vous-même et non pas par un tiers, à moins que vous n'ayez donné une autorisation spécifique à quelqu'un d'autre pour qu'il effectue des opérations sur votre compte par procuration ou par autorisation de conduire des opérations. Si vous avez aidé quelqu'un d'autre que vous-même à conduire des opérations sur votre compte sans accort écrit préalable conclu avec nous, vous demeurez responsable des opérations ou des paris accomplis sur ce compte.

(e) La totalité des opérations ou des paris et des commandes de toute nature devra être placée par l'intermédiaire de l'ITP ou, dans les circonstances extrêmes, par téléphone. Dans aucune circonstance nous n'accepteront d'opération, de pari ou de commande par email, fax, courriers ou messages SMS, à moins que vous n'ayez reçu la permission préalable de GKFX.

(f) Nous utiliseront votre nom, numéro de compte et mot de passe pour vous identifier lorsque vous effectuez des opérations, des paris ou lorsque vous placez une commande par l'ITP ou par téléphone. Si vous pensez que la sécurité de votre numéro de compte et/ou de votre mot de passe est compromise, vous devez nous en informer immédiatement.

(g) Si nous donnons notre accord, dans les circonstances extrêmes, pour accepter une opération, un pari ou une commande d'une manière différente de celles qui sont énumérées ci-dessus, nous ne saurions être tenus responsables de toute perte advenue en raison d'une erreur, d'un retard ou d'une omission.

(h) Vous acceptez que nous enregistrions tout contact téléphonique entre vous et nous, selon les recommandations de la FSA et que ces enregistrement demeurent la propriété de GKFX et pourront être utilisés comme preuve en cas de dispute.

(i) Nous vous ferons régulièrement parvenir un relevé électronique par email. Si vous découvrez une erreur sur votre compte, vous devez alors nous le signaler immédiatement, ou, dans tous les cas, dans les trois jours ouvrables. Ceci est destiné à couvrir à la fois les paris et les opérations manquants ou incomplets.

(j) Nous avons le droit de communiquer avec vous par téléphone, par email ou par écrit n'importe quand, afin de vous parler ou de vous communiquer n'importe quel aspect de votre compte ou de notre entreprise, que vous y soyez directement intéressé ou pas à ce moment.

11) Commissions / Frais / Impositions

(a) GKFX ne prend aucune commission sur les opérations. Ses revenus sont issus de l'écart, qui est la différence ente le prix d'enchère et le prix d'offre.

(b) Vous êtes seul responsable de l'estimation et du règlement des droits fiscaux résultant des opérations ou des paris que vous effectuez. Si vous avez le moindre doute à ce propos, vous devez demander conseil de manière indépendante à une personne autorisée de votre juridiction fiscale. (Vous pouvez demander conseil auprès de votre comptable, de l'administration des impôts ou d'autres experts de ce domaine).

(c) Selon les lois fiscales en vigueur au Royaume Uni, les clients résidant au Royaume Uni ne sont pas imposés sur les profits des paris sur les écarts. Nous payons les droits de pari aux services fiscaux. Si cette loi est modifiée, nous nous réservons le droit de vous faire passer ce coût, en vous donnant un mois de préavis.

(d) Nous nous réservons le droit de faire passer tout coût ou frais pouvant subvenir à l'avenir (par exemple, en raison d’un changement des paiements de droits de timbre en cas de modification des règles en vigueur ou de modification de la loi).

(e) Nous pouvons faire passer toute augmentation de coûts causée par une perte sur la valeur nette réelle (ex. en plaçant un pari d'ouverture de vente ou une opération) si les frais de nos courtiers augmentent (ex. marges ou financement).

(f) Nous ne sommes soumis à aucune obligation de révéler nos profits, intérêts et autres types de rémunérations que nous obtenons de n'importe quelle opération ou n'importe quel pari, en aucun cas.

12) Dépôts / Retraits / Soldes

(a) Vous pouvez ajouter des fonds sur votre compte GKFX à n'importe quel moment en ligne grâce à notre site web. Vous pouvez utiliser de nombreuses méthodes différentes qui se développent constamment et qui se trouvent en ligne. De plus, vous pouvez effectuer un virement bancaire, directement depuis votre banque vers la notre, dont les coordonnées se trouvent sur notre site web. Sauf accord contraire de GKFX, les paiements peuvent uniquement être effectués à partir du compte bancaire personnel du client.

(b) Vous pouvez, à n'importe quel moment, demander un paiement à partir de votre compte. Ces demandes sont traitées quotidiennement par notre département comptable. Tous les fonds restitués seront versés dans le compte duquel ils proviennent. Au cas où nous serions dans l'incapacité de le faire parce que cela constituerait une violation de la limite de dépôt imposée par cette institution financière, nous devrons retourner les fonds directement sur votre compte en banque. Ceci sera accompli strictement selon nos procédures anti blanchissement d'argent et il sera peut-être nécessaire que vous fournissiez une identification supplémentaire et une preuve que le compte en banque vous appartient.

(c) Nous nous réservons le droit de vous verser des intérêts sur les fonds non-utilisés conservés sur votre compte. Ceux-ci seront calculés quotidiennement et payés mensuellement en arriérés. Il se peut que nous imposions également un solde de compte minimal inutilisé auquel ceci s’appliquera également.

(d) Une fois que les fonds ont été versés sur votre compte, vous pouvez effectuer des opérations ou placer des paris en utilisant ces fonds. Si vous souhaiter accomplir une opération supplémentaire mais que vous disposez d'une marge insuffisante pour pouvoir le faire, vous devrez d'abord déposer d'avantage de fonds sur votre compte.

(e) Nous vous ferrons passer tous les frais en rapport lorsque nous acceptons des dépôts de votre part. Ceux-ci peuvent prendre la forme d'un pourcentage des frais facturés par la compagnie de carte de crédit/débit.

(f) Nous vous ferrons passer tous les frais pouvant être liés au transfert d'argent vers votre carte de crédit, de débit ou votre carte bancaire à partir de votre compte lors des retraits d'argent.

(g) Vous pouvez demander, à n'importe quel moment, que la totalité des fonds non-utilisés sur votre compte vous soit remboursée. Si, entre le moment où vous effectuez la demande et le moment où nous traitons la demande, la valeur de n'importe quelle position ouverte a été modifiée de telle sorte que vous ne disposez plus de la somme demandée, nous vous le ferons savoir en conséquence. Nous nous réservons également le droit de refuser tout paiement si nous pensons que celui-ci peut être requis pour accomplir les paiements à court terme futurs.

(h) Au cas improbable où vous ayez un solde négatif sur votre compte, ce qui peut être provoqué par une inégalité du marché (voir la section dédiée à l’inégalité), il vous est demandé d’y remédier immédiatement. Ce qui doit être fait par carte de débit/crédit ou toute autre méthode de paiement instantanée.

(i) Si un solde négatif demeure impayé pendant une période de 7 jours, nous nous réservons le droit de prendre toute action nécessaire pour recouvrir la dette et facturer des intérêts pendant cette procédure.

(j) Tous les fonds de clients de détail inutilisés déposés chez GKFX seront conservés dans un compte distinct selon les règles relatives à l'argent des clients de la FSA. Lorsque vous effectuez une opération ouverte ou un pari sur votre (vos) compte(s) vous pourrez utiliser tout ou partie de votre dépôt comme marge initiale. Cette marge sera due et payable à GKFX pour la durée de l'opération ou du pari et, de ce fait, GKFX obtiendra la propriété totale de celle-ci pour cette durée et n'aura donc plus à conserver ces fonds selon les règles relatives à l'argent des clients de la FSA. Ces fonds seront utilisés selon le Clients Assets Sourcebook de la FSA (recueil de texte relatifs aux capitaux de clients) afin de pourvoir aux obligations présentes et futures des positions prises et, pendant cette période, ces fonds ne seront plus classés comme argent du client et vous n'aurez aucun intérêt direct ou droit de propriété à leur encontre.

GKFX transférera les fonds depuis et vers le compte en banque distinct qui est nécessaire pour maintenir vos positions ouvertes. Durant cette période vous ne pourrez accomplir aucune demande légale de ces fonds et, dans le cas improbable où la société est insolvable, vous n'aurez aucun droit à ces fonds et ne pourrez effectuer aucune réclamation.

(k) Selon les règles relatives à l'argent des clients de la FSA, les fonds des clients conservés par nos soins ne seront plus considérés comme étant la propriété du client lorsque cet argent nous est 'dû' à la clôture d'une opération ou d'un pari dont le résultat est une perte.

(l) GKFX se réserve le droit, selon la section 7.2.3 du recueil de texte relatifs aux capitaux de clients de la FSA, d'utiliser tout ou partie des fonds distincts d'un client si ceux-ci sont utilisés pour financer une opération ou un pari ouvert. Ces fonds ne seront alors, d'un point de vue légal, plus considérés comme étant ceux du client, ils ne seront plus distincts et pourront être utilisés par nous au cours de nos affaires.

(m) À aucun moment GKFX n'acceptera de paiement de la part de tiers ou n'effectuera de paiement à un tiers, à moins que, à sa seule discrétion, il ait accepté de le faire, en accord avec les lois réprimant le blanchissement d'argent.

13) Minimum / Maximum

Chaque marché pour lequel nous effectuons un devis, qu'il s'agisse de FX, de pari sur les écarts ou de CFD a une taille d'opération minimale et une taille d'opération maximale. Celles-ci sont clairement indiquées sur nos pages d'information relative au marché.

14) Marge

(a) Quand une transaction ou un pari est placé, une exigence de marge initiale doivent être respectée. Il s'agit d'un dépôt minimum qui doit être fait pour financer cette position. Ceci est également connu sous le nom d'exigence de trading notionnel(NTR) et est requis comme une forme de sécurité au cas où la transaction ou le pari commence à perdre de l'argent.

(b) Ces fonds doivent être remboursés et versés par carte de crédit / débit ou par Chaps ou SWIFT. Nous n'acceptons pas les chèques, sauf circonstances exceptionnelles, et seulement avec l'accord préalable de GKFX.

(c) Ces NTR varient énormément d'un produit à l'autre et peuvent être consulté sur le MIS.

(d) Par exemple, dans FX, cela peut aller d'aussi peu que 1 pour cent de la valeur totale réelle de la transaction ou du pari et jusqu'à 50 pour cent pour une opération sur des actions en CFD.

(e) Des marges de spread betting peuvent, dans certains cas, être représentées comme un multiplicateur plutôt qu'un pourcentage. Cela signifie que l'exigence de marge est fixée à votre mise multipliée par la marge. (Voir les exemples en annexe)

(f) Les NTR pour tous les marchés sont publiés dans nos fiches d'information de marché (MIS) sur notre site web.

(g) Ceux-ci peuvent changer en fonction de la volatilité des conditions du marché dans l'instant. Si nous modifions une NTR et que vous avez une transaction ou un ouvert, alors nous nous efforcerons de vous donner un préavis d'une semaine pour ce changement. Toutefois, dans des circonstances exceptionnelles, nous nous réservons le droit de mettre en œuvre ce changement immédiatement, ce qui peut signifier que vous êtes instantanément l'objet d'un appel de marge ou dépassez la taille de votre compte. Nous nous efforcerons, si cette situation se présente, d'être accommodants concernant les problèmes qui peuvent se produire.

(h) Bien que les exigences de marge soient automatisées dans notre système, il est de votre responsabilité, à tout moment de connaître vos positions et de surveiller l'état de votre compte, en plaçant davantage de fonds dans votre compte au fur et à mesure que cela devient nécessaire. Les pertes ou les pertes supplémentaires qui découlent de l'échec de la fermeture de ces positions seront à votre charge.

(i) Notre système liquidera vos positions quand votre participation, qui est votre argent, plus vos produits ouverts / pertes, tombe en dessous de 10% de la marge totale exigée pour tous vos postes.

(j) Vous allez sur un appel de marge lorsque vos fonds disponibles passent en dessous de zéro. C'est alors que votre solde de trésorerie ainsi que votre exigence de marge en plus de votre P L sont inférieurs à zéro. Il est de votre responsabilité de surveiller cela et vous pouvez aider à gérer ce niveau en utilisant des ordres de vente stop (voir la section sur les ordres).

(k) Nous pouvons vous délivrer un appel de marge. Il faudra pour cela que soit compensé votre dépôt de fonds avec nous immédiatement. Nous n'acceptons aucune responsabilité que vous soyez ou ne soyez pas sur appel de marge.

(l) Nous sommes en droit de demander ces fonds pour couvrir un appel de marge à tout moment, et vous êtes obligés de payer les fonds immédiatement pour couvrir. Nous pouvons, à notre discrétion, clôturer votre position(s) en partie ou en totalité si vos fonds négociables sont en dessous de zéro.

(m) Les appels de marge peuvent être faits par téléphone, messagerie vocale, courriel, fax, lettre ou toute autre méthode jugée appropriée par GKFX. Il est de votre responsabilité de veiller à ce que nous ayons toujours des informations à jour sur le fichier pour que vous puissiez être contacté. Si nous sommes incapables de vous joindre, mais avons laissé un message pour vous informer de l'appel de marge, ou étions incapables de communiquer avec vous à un titre quelconque, sans faute de nôtre part, vous serez alors réputé avoir été notifié.

(n) Tout appel de marge de plus de 10.000 £, ou l'équivalent, avant midi, heure britannique doit être effectué avant 16 heures, heure de Londres ce jour-là, ou si elle est faite après midi, à 16 heures le jour ouvrable suivant. Tout simplement parce qu'un appel de marge a été fait et vous arrangez un paiement, nous pouvons toujours fermer votre position ou une partie de celle-ci si la position se déplace plus encore contre vous. Les fonds doivent ont remboursés et être dans notre compte pour que cela soit valide.

(o) GKFX ne sera pas responsable des pertes subies par vous lors de la fermeture de vos positions en raison d'un paiement de marge non réalisé dans le délai imparti ou de la manière impartie.

(p) les paiements de marge peut être effectués par carte de débit ou de crédit. Pour des montants plus de 10.000 €, ou équivalent, vous pouvez effectuer un virement bancaire ou paiement CHAPS.

15) Transactions / Paris

(a) GKFX agira à titre de contrepartie principale sur toutes les transactions, paris ou ordres passés entre vous et nous.

(b) Toutes les Spot ou opération de change glissantes, effectuées avec un compte FX / CFD ou un compte spread betting 'roulent' chaque jour pour le jour ouvrable suivant, si vous tenez une position, à 17 heures heure de New York, et sont soumis à financement. Cela peut changer en raison des jours fériés ou d'autres événements et nous nous efforcerons de vous informer de toute modification via notre site web. Les opérations de change à terme ne sont pas soumises à financement.

(c) Toutes les opérations, paris ou ordres effectués par nos soins sont fait sur une base d'exécution uniquement, à moins qu'un accord préalable n'ait été conclu et accepté par écrit.

(d) Toutes les opérations, paris ou ordres initiées par vous seront considérées comme une offre que vous avez à traiter sur notre cotation et que nous pouvons à notre entière discrétion accepter ou refuser. Notre cotation affichée ne doit pas être considérée comme une offre de notre part à ce prix.

(e) Nous n'avons aucune obligation de proposer des moyens pour vous de réduire votre exposition aux risques que vous pourriez encourir.

(f) Nous ne devons pas, ni sous licence, donner des conseils spécifiques sur les placements ou vous faire des recommandations. Si de tels conseils ou recommandation sont donnés, que ce soit intentionnellement ou non, et que vous agissez sur cette base, cela doit être exclusivement à votre discrétion et nous ne serons tenus responsables en aucune façon.

(g) Toute information qui vous est donnée par nous de bonne foi, qu'elle ait été exécutée ou non par vous, en l'absence de fraude ou de négligence, ne nous conduira pas à être tenus responsables des pertes ou des profits que vous ferez.

(h) Toutes les transactions, ou paris, sont effectués par vous fait entièrement sur votre propre jugement, que vous ayez ou non utilisé ou invoqué une quelconque information donnée par nous, sur le marché concerné, que ce soit le prix, ou les positions. Toute transaction ou pari effectué par vous dans une telle circonstance sera considérée comme contraignante et jugée valable.

(i) Vous devez bien comprendre et prendre connaissance de toutes les considérations financières requises de votre part, avant de placer un ordre ou un pari. Ceci inclut l'obligation de négociation théorique (NTR), et la conséquence d'une transaction ou d'un pari allant contre vous.

(j) Il est de votre responsabilité de vous assurer de bien comprendre tous les aspects d'une transaction ou d'un pari placé par vous ainsi que des lois et règlements qui la régissent. Si vous êtes dans le doute quant au domaine d'une transaction ou d'un pari, vous devez nous demander des éclaircissements avant d'effectuer la transaction ou le pari.

(k) Nous n'avons aucune obligation d'accepter une transaction ou un pari de vous, que ce soit pour ouvrir ou fermer une position si nous pensons que le faire serait illégal. Dans le cas où une transaction a été ouverte, nous nous réservons le droit d'annuler l'opération initiale ou le pari.

(l) Nous nous réservons le droit d'annuler ou de modifier une transaction ou un pari qui ont pu résulter d'un prix erroné, en raison d'une "erreur manifeste" ou de "force majeure" (voir les sections suivantes).

(m) Nous sommes une société de trading sur Internet et, dans ce cadre, vous acceptez qu'il y ait des risques d'interruption de votre connexion Internet à notre site Web et que notre plate-forme de trading Internet (ITP) puisse être en panne. Dans de telles circonstances, vous acceptez toutes les responsabilités pour les pertes de trading qui pourraient se produire de ce fait et vous devez contacter immédiatement GKFX pour nous d'essayer d'aider. Si vous rencontrez des problèmes, il est alors impératif que vous contactiez le bureau de trading immédiatement.

(n) Lorsque vous placez un ordre ou un pari, vous le faites sur notre prix. Nous sommes votre contrepartie. Vous vendez à notre prix d'achat et achetez à notre prix d'offre. Toutes les commandes sont traitées de la même manière et seront déclenchées sur notre prix acheteur ou offre.

(o) Vous pouvez avoir des positions opposées à celles de GKFX. Cela signifie que vous pouvez être long et court pour le même produit. Vous devez être prudent lorsque vous souhaitez fermer une position et que vous fermez une position spécifique plutôt que de créer une position en sens inverse. Bien que cela permette d'atténuer votre exposition, vous aurez alors plus de positions ouvertes.

Cependant, dans le spread betting, vous ne pouvez pas occuper simultanément des positions dans les paires de devises qui sont également cotées par nous de façon inversée. Par exemple, vous ne pouvez pas occuper une position en EUR / GBP et GBP / EUR, en même temps. Si nous découvrons que vous avez une position comme celle-ci nous pouvons, à notre discrétion, annuler une ou les deux transactions.

(p) Vous pouvez fermer une partie de votre position si vous le souhaitez, en entrant un montant sur le billet de trading inférieur au montant que vous avez déjà ouvert.

(q) Si votre transaction, ou votre pari, ne glisse pas automatiquement parce qu'elle a une date d'expiration, comme dans un marché à terme, elle se fermera automatiquement sur votre compte au taux de clôture en vigueur. Ce taux ne peut pas toujours être déterminé par le MIS, et dans des circonstances extrêmes, GKFX se réserve le droit d'ajouter un écart de fermeture à ce prix afin de représenter équitablement le point où la position a été découverte. Ceci peut généralement surveniren période de volatilité extrême ou d'illiquidité.

(r) Dans des circonstances très rares, GKFX se réserve le droit de prolonger la date de péremption d'un produit si la liquidité du marché est telle qu'il est impossible pour nous de fermer notre couverture sur le marché. Cela peut tenir à un marché se trouvant "très déprimé" par exemple, ce qui peut avoir un effet similaire à un marché fermé.

(s)Si GKFX rejette une transaction ou un pari, pour une raison quelconque, il est de votre responsabilité de vous assurer que vous êtes conscient des positions que vous avez ou n'avez pas ouvertes à la suite de cela, et si nécessaire de tenter une nouvelle transaction pour atteindre le résultat souhaité.

(t) Les transactions en FX ou CFD sont toujours faites dans le montant notionnel ou par "lots", ainsi qu'on peut le voir dans les Fiches d'information sur le marché (MIS). Le spread betting est négocié sur un pari monétaire par point de déplacement.

(1) Cela signifie que si vous négociez du FX, alors si vous voulez acheter 100.000 Euros en US Dollar et vice versa vous achèteriez 1 lot. Vous pourriez acheter seulement 0,1 lot si tout ce que vous vouliez acheter était 10.000.

(2) Si vous négociez des actions et que vous ayez acheté un CFD, vous achèteriez une action. Donc, si vous vouliez acheter 10.000 actions de Microsoft vous achèteriez 10.000 CFD.

(3) Dans le spread betting, que vous négociiez du FX, des actions ou tout autre marché, vous pariez sur chaque tic ou le point de déplacement du prix, ce qui est représenté dans le MIS. Donc, si vous vouliez parier que le prix de BP va augmenter, et en supposant un prix de 500p et que vous voulez acheter l'équivalent de 1000 actions, vous miseriez 10 £ par déplacement d'un pence. Donc, si le prix est allé à 505 p, vous feriez un profit de 50 £. Si vous aviez pris une position courte, vous auriez évidemment perdu de l'argent. (Voir l'exemple en annexe)

16) Opérations glissantes / Paris

(a) Des transactions glissantes ou des paris glissants n'ont pas de date d'expiration théorique. Ils sont automatiquement annulés par nous à la fermeture des bureaux chaque jour et peuvent être soumis à des frais de financement (ou de crédit) en fonction du marché dont il s'agit. Si les fonds sont insuffisants dans votre compte au moment où la transaction ou le pari est roulé, GKFX se réserve le droit de ne pas rouler la position et il sera laissé à échéance au prix du marché.

(b) Toutes les transactions ou paris glissants, que ce soit en FX, en spread betting ou en CFD , sont soumis à financement. Ces montants sont calculés de différentes façons. Pour le FX pour son propre compte, ou pour le FX comme spread bet ou CFD, c'est calculé à l'aide du "Taux du marché" connu sous le nom "Tom next" (pour tomorrow next, demain).

(c) Pour toutes les autres transactions ou paris glissants, le financement est calculé selon le taux d'intérêt du produit concerné en vigueur jusqu'à une charge de 2%. Ainsi, si vous êtes long d'un marché (achat), vous serez facturé jusqu'à 2% au-dessus du taux de financement à un jour pour la devise de ce marché, ou si vous êtes à court d'un marché, vous êtes crédité de 2% en vertu d'un taux de financement à un jour pour la devise de ce marché sur la base de la valeur marchande équivalente de la transaction ou du pari. Selon les taux du moment, cela peut vous conduire à être facturé si vous êtes long ou court. (Par exemple, lorsque les taux d'intérêt sont de 1%, vous serez facturé de 1 à 2 = 1%). Nous nous réservons le droit de modifier la façon dont ce financement est calculé.

(d) En dehors du FX, nos transactions ou pari glissants sont généralement basés sur le marché sous-jacent. Cependant, de temps en temps, ces prix peuvent être significativement différents celui auquel le marché sous-jacent semble se trouver négocié, à ce moment-là, parce que nous fondons nos prix pour certains de ces marchés sur un prix à terme ajusté à une "juste valeur". Il s'agit d'une pratique assez normale du marché et cela nous permet de citer quelques marchés en dehors des heures et aussi après des nouvelles d'événements majeurs lorsque le prix normal du marché sous-jacent peut-être stagnant ou très lâche.

Le calcul est fait en prenant le prix à terme et en le tenant éloigné du dividende estimé ou points d'indice et en ajoutant le coût de portage, sur la base des taux d'intérêt.

Dans certains cas, on peut coter un marché "personnalisé" ou "unique" là où il n'y a pas de marché sous-jacent. Dans de tels cas, GKFX établira son prix sur ce marché gris de façon aussi équitable et transparente que possible.

(e) GKFX peut, à sa seule discrétion, cristalliser les bénéfices ou les pertes de toute transaction ou pari glissant d'un client si ces positions ont été ouvertes depuis plus de trois mois. Cette cristallisation, connue comme un 'bed and breakfast' (chambre et petit déjeuner), se fera au prix actuel médian, à ce moment là, et n'encourra aucune pénalité ou écart appliqué.

Un client peut, à tout moment, demander que 'bed and breakfast' soit effectué sur une position glissante afin de cristalliser un bénéfice ou une perte. Il y aura une charge nominale pour ce service.

17) Opérations / Paris à terme

Toutes les transactions ou les paris non-glissants seront considérés comme un 'à terme'. Cela signifie qu'à moins qu'il ne s'agisse d'une 'transaction glissante à terme', elle viendra à expiration à une date et à une heure précises. Ces détails peuvent être trouvés dans nos fiches d'information de marché.

18) Marchés

(a)GKFX offre une vaste gamme de marchés, qui ne cesse de croître. La MIS (fiche d'information sur le marché) sera mise à jour en ligne afin de refléter les ajouts ou les modifications aux marchés que nous cotons ou les spécifications de ces marchés.

(b) Il est important que vous vous teniez informé des spécifications de ces marchés car elles peuvent évoluer.

(c) Aucun des marchés que GKFX cote n'implique la livraison physique du produit. Tous les marchés sont réglés en espèces, soit que vous nous payez, soit que nous vous payons.

(d) Vous n'avez aucun droit légal sur aucune entreprise sous forme de dividendes, de droits de vote ou de propriété si vous effectuez une transaction ou pariez sur une action dans la forme d'un CFD ou spread bet.

(e) Bien que tous les efforts soient faits pour veiller à ce que les prix que GKFX publie sur son ITP soient corrects, il peut survenir que le prix indiqué par nous ne soit pas correct. Dans de tels cas, GKFX ne sera tenu responsable d'aucune perte subie suite à l'impossibilité de traiter à ce prix.

(f) Dans le cas de quelque chose causant une perturbation à un marché GKFX peut, à son entière discrétion, fermer un marché, annuler des commandes ou exécuter des commandes à un niveau qu'il croit de bonne foi être approprié. Cela peut immédiatement vous placer en appel de marge, ce qui signifie que vous êtes près d'être clos, parce que vous allez bientôt être à court de fonds.

19) Écarts par rapport aux taux

(a) Tous les efforts seront faits pour maintenir un écart aussi étroit que possible à tout moment, lorsqu'un marché est ouvert et si nous faisons un marché hors des heures.

(b) GKFX se réserve le droit de modifier ses écarts, à tout moment et dans n'importe quel marché, pour une raison quelconque. Des exemples de cette situation pourraient provenir d'un manque de liquidité, de la volatilité des conditions ou à des marchés hors heures.

(c) Pendant ce temps, nous pouvons également modifier la taille de notre transaction maximale.

20) Ordres

(a) (a) Un ordre est une demande faite par vous, pour nous, afin d'exécuter une opération ou un pari lorsqu'un produit atteint un certain prix. Cela peut résulter en une nouvelle position ouverte ou une position existante fermée.

(b) Les ordres se répartissent entre trois domaines clés. Il y a des limites, des ordres d'arrêt et des ordres de vente stop.

(c) Un ordre limité est un ordre de vente, soit à un niveau plus élevé que le prix actuel est ou pour acheter à un niveau inférieur à celui où se situe le prix actuel. Si cet ordre est exécuté limite, cela pourrait ouvrir une nouvelle transaction ou pari ou fermer une transaction existante.

(d) Un ordre d'arrêt est un ordre soit d'acheter à un niveau plus haut que le prix actuel, soit de vendre à un niveau plus bas que le prix actuel. Si un ordre d'arrêt est exécuté, cela peut soit ouvrir une nouvelle transaction soit miser ou fermer une transaction existante. Habituellement les ordres d'arrêt sont utilisés pour ouvrir de nouvelles positions de même que les ordres de vente stop sont utilisés au contraire pour fermer une position.

(e) Un ordre de vente stop est un ordre qui est attaché à une opération existante ou à un pari. C'est un ordre visant soit à acheter à un niveau plus haut que le prix actuel, soit à vendre à un niveau plus bas que le prix actuel. Si un ordre de vente stop est exécuté, alors il se ferme dans la position actuelle à laquelle il est attaché.

(f) Il est important de noter que si vous placez un ordre d'arrêt, plutôt qu'un ordre de vente stop, de sorte qu'une position que vous avez ouverte sera fermée si un certain niveau de prix est atteint, alors cet ordre sera toujours vivants, même si vous fermer la transaction ou la position manuellement. Donc, vous devez alors annuler l'ordre d'arrêt manuellement.

(g) Les ordres de vente Stop sont GTC (Bon jusqu'à annulation) alors que les ordres d'arrêt ou les limites peuvent être laissés GTC ou GT (Good jusqu'à) qui signifie que vous pouvez choisir quand il expire.

(h) Tous les ordres ne seront déclenchés que lorsque le prix GKFX est atteint, ou passé. Les ordres 'D'ACHAT' qui seront effectués quand notre 'offre' atteindra ce niveau. Les ordres de 'VENTE' qui seront effectués quand notre 'valeur acheteur' atteindra ce niveau.

(i) Nous nous réservons le droit de ne pas exécuter un ordre, si vous n'avez pas suffisamment de fonds dans votre compte au moment exact où il est déclenché pour satisfaire le NTR (exigence de transaction notionnelle).

(j) Toutes les commandes sont remplies sur une base 'non garanti'. Cela signifie que GKFX ne garantit pas de remplir tout type d'ordre au prix exact demandé. Nous nous efforcerons toujours de remplir les ordres au prix demandé, lorsque nous le pouvons, ou à un meilleur niveau si possible. Toutefois, il peut y avoir des circonstances où ce n'est pas le cas, où les 'écarts' par rapport au prix de marché par exemple, et nous plaçons à notre prix disponible le plus proche. (Voir la section 'gapping').

(k) Tous les ordres, quel que soit leur type, ne peuvent être déclenchés pendant les heures d'ouverture du marché GKFX pour ce marché individuel (voir fiches d'information sur le marché - MIS).

(l) Tous les ordres peuvent seulement être laissés à une distance minimale du prix GKFX à ce moment-là. Ceci peut être vu sur le ticket de transaction ou sur la MIS.

(m) Sur la plate-forme Meta Trader 4, vous pouvez laisser un ordre de vente stop, qui se déplacera automatiquement vers le haut ou vers le bas selon votre position et si vous faites de l'argent. Cela ne fonctionnera que lorsque vous êtes connecté à la plate-forme. (n) Nous nous réservons le droit de refuser toute modification à tout type d'ordre existant.

21) Gapping

Aucun marché n'est à l'abri du gapping. Cela se produit quand le prix du marché fait un bond (ou descend brutalement) souvent suite à l'annonce d'une nouvelle. Dans le cas des actions, cela peut se produire après des résultats ou une alerte de profit. Pour les autres marchés cela peut se produire après des nouvelles économiques importantes. Nous nous efforcerons de vous placer au premier prix à disponible lorsque cette situation se produit.

Par sa nature même, le marché concerné peut faire un écart à la hausse comme à la baisse. Cette situation est préoccupante si vous avez un ordre d'achat ou de vente sur ce marché. Par exemple :

(a) Si vous avez été long pour une action et que vous aviez un ordre de vente stop dans le système pour vendre votre position si le prix de marché passait plus bas et que vous ne voulez pas perdre trop d'argent, si le marché baisse significativement, alors il pourrait atteindre un niveau inférieur à votre prix, qui est le point où vous souhaitez être placé. Ainsi vous perdrez plus d'argent que vous n'étiez prêt à perdre. Dans des circonstances exceptionnelles cela pourrait vous conduire à avoir un solde négatif sur votre compte dont vous êtes légalement responsable.

(b) Vous pouvez également bénéficier d'un écart, lorsque par exemple vous pourriez être court sur un marché avec un ordre limite dans le système pour tirer profit du plus bas et racheter. Si le marché fait un écart supérieur à votre niveau, vous finirez par acheter la position de retour à un meilleur taux que vous n'en aviez l'intention.

22) Financement

GKFX calculera, sur une base en général quotidienne, le financement dû à toutes les positions que vous détenez pour un jour, à moins que ce ne soient des contrats à terme.

(a) Le FX signifie le coût de glissement de votre position avancée d'un jour ouvrable à l'autre. Dans la mesure où une règle FX opère deux jours ouvrables à l'avance, et nous utilisons si possible les 'taux du marché', pour vous donner le meilleur prix possible pour glisser votre position. Cela se fait habituellement sur toutes les positions occupées à 17 heures, heure de New York (EST) et nous les faisons glisser en utilisant des points 'Tom Next' (prochaine demain) pour le jour ouvrable suivant.

Ce financement peut vous conduire à verser ou à recevoir des fonds, en fonction de votre position et de celle des paires de devises dans laquelle vous avez des positions. Vous êtes plus susceptibles de bénéficier d'un financement si vous êtes long dans une devise, avec un taux d'intérêt plus élevé que celui que dans lequel vous êtes court.

Le financement est calculé sur la valeur réelle notionnelle de votre transaction ou de votre pari.

(b) Sur les actions, indices et matières premières, le financement est également fondé sur la valeur réelle de toutes les transactions ou les paris tenus. Si vous êtes long, vous empruntez effectivement des fonds pour tenir la transaction, donc vous êtes facturé jusqu'à 2% par rapport au taux d'intérêt en vigueur. Si vous êtes court, vous déposez effectivement des fonds pour maintenir la transaction et vous êtes crédité de 2% au taux d'intérêt en vigueur. Ceci est calculé en utilisant le cours de clôture quotidien du produit. Lorsque les taux d'intérêt sont bas, cela peut entraîner une charge d'intérêt.

Nous nous réservons le droit de modifier les taux de financement à tout moment ou les méthodes de calcul à tout moment. (Voir les exemples en annexe)

23) Dividendes

Pour les transactions sur actions ou indices lorsqu'un dividende est dû, nous créditerons ou débiterons votre compte avec le montant correspondant, si vous êtes titulaire d'une position le jour de l'ex-dividende.

(a) Si vous êtes long sur une action ou un indice, alors nous vous accorderons du crédit.

(b) Si vous êtes court sur une action ou un indice, puis nous vous débiterons.

GKFX peut, à son entière discrétion, refuser ou modifier la façon dont un ajustement de dividende est faite.

24) Marchés hors des Heures

GKFX peut, à sa discrétion absolue, coter un 'marché gris' dans un marché de son choix. Il se base pour le prix de ce marché sur d'autres marchés pertinents, qui sont ouverts, en utilisant un algorithme complexe. Tous les ordres seront surveillés par GKFX lorsque ce marché est ouvert. Vérifiez la MIS pour les heures de négociation.

25) Opérations stratégiques sur le capital

Toutes les transactions ou les paris en actions et indices sont soumise aux opérations stratégiques sur le capital.

(a) GKFX ajuste toutes les transactions ou les paris que l'action stratégique peut affecter.

(b) Cela peut être dû à une dilution des actions, à la consolidation, à la reclassification, à des émissions d'actions gratuites ou à d'autre événements que GKFX, à sa discrétion absolue, estime appropriés.

(c) Cet ajustement peut dans certains cas conduire à la première opération ou pari annulée et remplacéeavec une nouvelle transaction ou pari à un nouveau prix.

(d) Dans le cas d'une reprise pure et simple de l'entreprise, si vous avez une transaction ou un pari, nous fermerons la position au prix de vente convenu final.

(e) à aucun moment vous n'avez de droits de vote dans la société concernée.

26) Politique d'exécution des ordres

Général

a) GKFX est réglementé par la FSA et à ce titre doit suivre une politique d'exécution. Cette politique est applicable à toutes les transactions et les ordres passés et exécutés par GKFX.

b) La politique d'exécution de GKFX fait partie de nos conditions commerciales et à ce titre, en acceptant ces conditions commerciales, vous acceptez les termes de notre politique d'exécution d'ordres. Cette politique s'applique également aux ordres et aux transactions des clients particuliers et professionnels.

c) GKFX fournit des services de trading sur marge en devises, CFD et spread betting. Il appartient à GKFX de décider quels marchés offrir à ses clients et il le fait, non pas comme un courtier, mais comme un principe et une contrepartie dans chaque transaction. En tant que tel, tout marché offert par GKFX est coté comme un dérivé du marché sous-jacent et nous sommes le seul lieu d'exécution auquel vous ayez accès à travers nous.

d) GKFX facilite l'utilisation de moyens financiers par un certain nombre de terminaux de transactions en ligne, en fonction des marchés avec lesquels vous souhaitent opérer. Dans des circonstances exceptionnelles, par exemple s'il y a une panne informatique, alors les transactions par téléphone sont acceptées.

e) GKFX offre un service 24 heures sur 24, cinq jours par semaine. Tous les marchés ne sont pas ouverts ou négociables à ce moment et toutes les informations pertinentes à ce sujet sont disponible sur nos fiches d'information du marché (MIS).

f) GKFX peut, à sa discrétion, couvrir tout ou partie de la position d'un client dans le marché sous-jacent. GKFX à aucun moment n'a une obligation fiduciaire envers le client comme un agent ou un courtier, autre que ses obligations normales régies par les réglementations financières.

g) Bien que tous les efforts soient faits pour assurer que les prix GKFX sont les meilleurs prix à la disposition des clients, il n'y a pas de garantie que vous ne puissiez être en mesure d'obtenir un meilleur prix ailleurs.

Facteurs

La politique d'exécution mise en place par GKFX surveille plusieurs facteurs qui affectent en fin de compte cette politique. Ces facteurs sont plus importants qu'il n'y paraît :

a) Prix: GKFX prend le prix du marché sous-jacent du dérivé qu'il cote, puis applique un algorithme pour ce prix afin d'obtenir son prix de marché propre. Le flux sous-jacents qu'utilise GKFX peut provenir d'une source ou d'échange ou dans le cas des FX, provenir de plusieurs flux.

Si plusieurs documentations sont utilisées, le meilleur prix acheteur et combinaisons d'offre sont utilisés pour maintenir des marges resserrées à tout moment.

b) Coûts: Notre prix de marché sera souvent différent de celui sous-jacent, il peut également inclure les commissions, le financement et, dans le cas des actions, des dividendes.

c) Liquidité: Le prix fait par le GKFX, contrairement au marché sous-jacent, est généralement bon jusqu'à une certaine taille. Afin de maintenir ces liquidités supplémentaires sur le marché, GKFX peut appliquer un écart différent au prix du marché sous-jacent.

d) Rapidité d'exécution : Afin de favoriser la rapidité d'exécution, GKFX a imposé une taille maximale de négociation sur tous les marchés, visibles dans la MIS. Cette limite est régulièrement contrôlée et prend en considération plusieurs facteurs, dont la liquidité et la volatilité, afin de déterminer un montant que nous sommes convaincus de pouvoir accepter sans en référer, afin d'accélérer l'exécution.

Ordres

a) L'ordre sera déclenché sur nos prix. Cela signifie que l'ordre 'acheter' sera déclenché lorsque notre 'offre' de prix arrive à ce niveau et un 'vendre'» sera déclenché lorsque notre 'prix acheteur' arrive à ce niveau.

b) Tous les ordres seront placés à leur niveau demandé chaque fois que possible, voire mieux. Il y a, dans certains cas, des situations où cela n'est pas possible. Si les 'écarts' du marché, en termes de niveau de prix demandé, d'un ordre, alors GKFX placera votre ordre au prix suivant disponible, voire mieux. (Voir la section gapping).

c) Si un ordre est déclenché (ou plusieurs ordres similaires) et pour un montant supérieur à la taille de notre transaction normale maximale (visible sur la MIS), alors cela peut entraîner un placement de(s) l'ordre(s) à un niveau pire en raison de problèmes de liquidité.

d) Aucun ordre ne sera déclenché à l'extérieur de nos heures normales de négociation sur le marché. Ces heures sont visibles sur notre MIS.

e) Si nous cotons un 'marché gris' dans un marché dans lequel il y a un ordre à placer, alors cela sera déclenché si notre prix arrive à ce niveau, même si le marché sous-jacent est fermé.

f) Les ordres peuvent être laissés GTC (Bon jusqu'à annulation par le client) ou GT (Bon jusqu'un temps spécifié par le client).

Autres

Bien que les quatre facteurs ci-dessus soient considérés par le GKFX comme les plus importants de notre politique de meilleure exécution, il y a beaucoup d'autres situations qui peuvent survenir et conduire à des variations de prix.

a) Certains marchés qui sont cités par GKFX fonctionnent en-dehors des heures normales de marché et, en tant que tels, ils sont appelés 'marchés gris'. Dans ces situations, alors que tous les efforts sont faits pour maintenir les prix et les écarts en cohérence, ce n'est pas toujours possible au cours de certaines périodes volatiles ou pendant les périodes d'illiquidité des marchés correspondants.

b) Frais de financement engagés par GKFX sont justes, compétitifs et transparents. Pour les marchés non-FX, si des frais de financement (ou de crédit) sont engagés, alors cela se fait avec une décote de 2%. Cela signifie que la charge supplémentaire pour le client est à seulement 2% au-dessus ou en dessous du taux d'intérêt applicable. Pour les FX est les taux du marché sont utilisés sans écart ni frais supplémentaire.

c) Quoique GKFX ne facture de commission à aucun de ses clients pour les FX, CFD ou Spread Betting, il peut y avoir des situations, par les introductions d'un tiers ou par des transactions en partenariat avec les sociétés affiliées dans lesquelles une commission ou un autre revenu généré par votre transaction / pari est partagée avec des tiers. Dans de telles circonstances, cela sera parfaitement clarifié pour le client par la partie concernée et les informations sont disponibles sur demande.

d) Les clients effectuant des opérations avec GKFX doivent un financement pour financer leurs positions. GKFX peut, de temps à autre, partager un pourcentage de ce financement et le spread avec des tiers pour le client qu'ils ont introduit à GKFX. Même si ces tiers reçoivent un pourcentage du spread ou du financement, nos clients sont factures du même montant et tout bénéfice de tiers est payé sur nos fonds. En conséquence, les clients ne sont en aucune manière désavantagés par un quelconque payement à un tiers. Les détails de ces arrangements de partage sur votre compte sont disponibles sur demande.

e) Nous travaillerons à notre discrétion et en temps opportun pour vous dans ‘marché sous-jacent ’ s'il y a une probabilité que nous puissions ne pas être en mesure d'exécuter un ordre, dans le cours normal de nos activités. En de telles circonstances, si nous acceptons de le faire, lorsque GKFX aura été placé sur le marché nous passerons alors votre ordre au prix correspondant sur notre marché.

f) Nous pouvons amalgamer vos ordres avec ceux d'autres clients. Si nous le faisons, nous nous efforcerons de nous assurer que cela ne soit en aucune manière à votre désavantage.

g) Nous surveillons constamment notre politique d'exécution des ordres, afin de garantir que nous vous fournissons le meilleur service possible et la modifions au besoin pour vous fournir ce niveau de service.

27) Erreur manifeste

(a) Une erreur manifeste peut se produire lorsqu'une transaction est intervenue à un prix erroné. Cela peut être dû à une erreur humaine sous forme de déformation ou d'une erreur informatique.

(b) GKFX peut, à sa seule discrétion, annuler ou amender une transaction (ou pari) ou modifier le prix auquel une transaction t (ou pari) a été négocié s'il croit qu'une erreur tangible s'est produite

(c) Si GKFX modifie le prix auquel la transaction a été effectuée il le fera au prix équitable auquel la transaction devrait avoir été faite lors de la négociation.

28) Force Majeure

(a) A Force Majeure covers many areas of unforeseen events such as an act of God, like earthquakes and flooding to war, sabotage, IT or communications failure or a complete lack of market liquidity. This may include an equity becoming un‐borrowable.

(b) If such an event occurs, GKFX will decide if this constitutes a Force Majeure event and if so will no longer be bound by this agreement or be held liable to any of the consequences that this may have.

 

(c) GKFX will at all times undertake to provide its customers with the best possible service and prices during the time that a Force Majeure is in effect.

29) Personnes Autorisées

(a) En tant que titulaire du compte, vous êtes la seule personne autorisée à gérer ou parier sur votre compte.

(b) Si vous souhaitez habiliter une tierce personne à gérer ou parier sur votre compte, vous devez déposer une demande d'« agent agréé », en nous envoyant le formulaire correspondant signé. Ce formulaire permettra à une autre personne de gérer votre compte sans disposer des pleins pouvoirs de contrôle par procuration.

(c) Cette tierce partie ne sera pas en mesure d'effectuer des paiements par le biais d’une tierce partie.

(d) Vous devrez toujours assumer la responsabilité de toute négociation ou de tout pari, ainsi que de l'ensemble de vos dettes.

30) Site Internet

(a) GKFX décline toute responsabilité en cas de virus informatique ou de tout autre logiciel malveillant que vous pourriez rencontrer lors de l'accès à notre site Internet ou aux applications de trading en ligne.

(b) GKFX peut, à sa seule et absolue discrétion, fermer sa Plateforme de Trading Internet et son site Internet, sans aucune notification préalable. GKFX n'assumera aucune responsabilité pour toute perte découlant de cette fermeture.

(c) Les prix en direct publiés sur notre PTI sont exclusivement réservés à votre usage personnel et ne doivent faire l’objet d'aucune diffusion de manière ou pour quelque raison que ce soit.

31) Prestataires de services tiers

(a) GKFX Financial Services Ltd utilise les services de prestataires tiers dans divers secteurs de ses activités commerciales. Nous déclinons toute responsabilité à tout moment pour toute information fournie par lesdits prestataires ou publiée sur notre site Internet par le biais de leurs applications.

(b) Nous déclinons toute responsabilité relative à toute perte que vous pourriez subir sur la base des informations fournies par notre société ou par une tierce partie.

32) Propriété intellectuelle

(a) GKFX Financial Services Ltd (GKFS) ve bunun tali şirketleri tarafından kendi adına kontrol edilen tüm web sitelerinin ve bunun ticari isimlerinin fikri mülkiyet hakları, GKFS’nin malıdır.

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33) Şüpheli Alacak

Çok olası olmamakla birlikte negatif bir nakit bakiyesine ulaşırsanız bu hemen kredi/banka kartı veya banka havalesi yoluyla GKFX’ye ödenmelidir. Bu ödeme yapılmazsa yasal işlemler başlatılabilir ve ilgili tarihte geçerli faiz oranının üzerinde %4 orandan faiz tahakkuk ettirilebilir.

34) Manquement boursier

(a) Vous vous engagez à vous abstenir de toute transaction avec GKFX si celle-ci implique un manquement aux règles du marché boursier.

(b) Vous ne devez pas négocier un titre si vous êtes impliqué dans une activité liée à la société qui est susceptible d'affecter le cours dudit titre. Par exemple, si vous entretenez un quelconque rapport avec la fusion ou l'acquisition de la société acquérante ou acquise.

(c) Vous ne devez pas acheter ou accroître votre position dans une société si, pour ce faire, vous devez excéder votre intérêt déclarable au sein de ladite société au regard de la loi à ce moment-là.

(d) Vous comprenez que GKFX peut couvrir en partie ou en totalité les transactions que vous effectuez ou les paris que vous placez, ce qui peut avoir des conséquences matérielles sur le cours réel du marché.

(e) Vous comprenez que toutes les transactions effectuées ou les paris placés seront soumis à la législation judiciaire et notamment les transactions en titres, qui seront couvertes par la loi britannique du Criminal Justice Act.

35) Blanchiment d'argent

Nous apportons notre pleine coopération à la FSA, aux forces de l'ordre et à tous les gouvernements et agences internationales dans leur lutte contre le blanchiment d'argent ; en outre, nous avons mis en place des procédures visant à combattre tous les aspects de cette activité. Nous ne tolérerons aucune tentative de blanchiment d'argent, réelle ou apparente, et nous nous réservons le droit de rejeter ou de refuser tout paiement ou demande de paiement en cas de doute sur la légalité de la transaction, toute légitime qu’elle soit.

36) Conflits d’intérêt

(a) GKFX est légalement tenue de prendre toutes les mesures raisonnables pour identifier tout conflit d'intérêt qui peut survenir entre elle-même, ses employés, ses clients et toute autre tierce partie associée ou affiliée.

(b) Si GKFX n'identifie aucun desdits conflits d'intérêt, elle pourra alors gérer la situation de manière à éviter tout conflit.

(c) Avant tout, les intérêts de nos clients sont de la plus haute importance. Nous nous engageons à faire tout notre possible afin de garantir à tous nos clients et à leurs transactions commerciales une gestion équitable et professionnelle.

(d) En cas de conflit d'intérêt potentiel en raison de clients multiples ayant placé un ordre sur le même marché, ces ordres seront pris en charge selon le principe du « premier venu, premier servi ».

(e) La société GKFX, ses employés ou toute autre tierce partie associée ne doivent pas bénéficier directement des conflits d'intérêt, à l'exception des avantages qui font partie du cours normal des activités de la société.

(f) Même si nous faisons tout notre possible pour nous prémunir contre tout conflit, vous acceptez la possibilité que certains conflits d'intérêt puissent survenir.

(g) Notre département de conformité examinera nos procédures visant à empêcher les conflits d'intérêt à intervalle régulier.

(h) Le personnel de GKFX peut, dans certains cas, accepter de petits cadeaux ou des offres d'hospitalité de la part de tierces parties associées dans le cadre du cours normal de ses activités. Cela n'affectera ou n'entravera en aucun cas notre capacité à remplir nos fonctions dans le meilleur intérêt de nos clients.

37) TEC (Traitement Équitable du Client)

Nous nous engageons à fournir à nos clients la meilleure qualité de service possible. Dans le cadre de ce processus, nous assurons un suivi continu de nos procédures et de la manière dont nous menons nos activités commerciales, afin de satisfaire aux plus hautes exigences au titre de la politique de « Traitement équitable du client » prévue par la Financial Services Authority (FSA) du Royaume-Uni.

(a) Nous nous assurons que notre personnel bénéficie à tout moment du meilleur niveau de formation et de connaissance de nos produits.

(b) Nous garantissons l’information de nos clients sur les risques liés à leurs activités de trading ou de pari.

(c) Nous proposons des produits clairement définis et faciles à comprendre et à négocier.

(d) Nous assurons une mise à jour continue de notre site Internet à l'aide d'informations sur les produits et sur le marché.

(e) Nous proposons des tutoriels et une documentation dans le but de promouvoir l'information et la formation de nos clients.

(f) Nous veillons à garantir la clarté et la véracité de toutes nos offres promotionnelles.

(g) Nous avons mis en place une procédure claire et simple à l’intention de nos clients en cas de réclamation.

(h) Nous encourageons activement tout retour de la part de nos clients, afin de leur garantir une pleine compréhension de l'ensemble de nos services.

38) Protection de la Confidentialité et des Données

(a) GKFX Financial Services s'engage à respecter à tout moment la loi britannique de protection des données Data Protection Act de 1998.

(b) En acceptant les présentes conditions générales, vous comprenez que vous devrez nous communiquer vos données personnelles que nous utiliserons pour l'ouverture, la gestion et le maintien de votre compte auprès de notre société.

(c) Nous nous engageons à ne pas vendre ou communiquer vos données personnelles à une tierce partie, à l'exception de celles liées au cours normal des activités de notre entreprise. Parmi ces exceptions, les centres de traitement et de vérification des cartes de crédit, les services autorisés, tout régulateur financier ou autre, nos auditeurs et notre agent de conformité (si vous, ou votre entreprise, êtes soumis à la réglementation de la Financial Services Authority).

(d) Cependant, nous pouvons communiquer vos données personnelles à d'autres sociétés de notre groupe qui, à notre sens, peuvent vous proposer une prestation de service.

(e) Nous pouvons également communiquer vos coordonnées personnelles à d'autres sociétés de spéculation sur les écarts financiers (spread betting) ou de trading sur les marges qui sont à la recherche d'une référence, sans toutefois y inclure les détails de vos positions ouvertes.

(f) La plupart des informations nous sont directement communiquées par nos clients, mais nous nous réservons le droit d'obtenir des informations par d'autres sources, telles que les agences d’évaluation du crédit, les listes électorales ou les agences de répression des fraudes.

(g) Nous pouvons utiliser les informations en notre possession pour vous proposer un meilleur service ou de nouveaux produits à vous-même, tout comme à d'autres clients.

(h) Chez GKFX, tous nos employés bénéficient d'une formation complète en matière de confidentialité liée au traitement des données personnelles.

(i) Dans la mesure du possible, toutes les informations personnelles en notre possession sont conservées au sein d'une infrastructure de stockage informatique sécurisée. À défaut, nous conservons vos données dans des fichiers imprimés en toute sécurité. Seules les personnes habilitées sont autorisées à accéder à ces infrastructures de stockage.

(j) Notre site Internet peut installer des cookies sur votre ordinateur afin de mieux répondre à vos besoins ultérieurs en mémorisant les sections de notre site que vous avez visitées, ce qui accélérera votre navigation. Vous disposez de la possibilité de désactiver cette fonction par le biais des paramètres de votre ordinateur, si vous le souhaitez, même si, ce faisant, vous pouvez affecter votre capacité d’affichage de certaines autres sections de notre site Internet.

(k) Si vous faisons tout notre possible pour vous garantir une information correcte et mise à jour, il est de votre responsabilité de nous communiquer tout changement de vos informations personnelles.

(l) Au titre de la loi du Data Protection Act de 1998, vous avez la possibilité de demander une copie de votre dossier personnel, afin de vous permettre de nous avertir en cas d'inexactitude des données. Pour ce faire, vous devez nous faire parvenir une demande par écrit, accompagnée d'un justificatif d'identité.

Il est possible qu'un faible montant vous soit facturé pour couvrir le coût de cette procédure, dont nous vous aviserons avant de vous faire parvenir votre dossier. L'ensemble de ce processus peut prendre jusqu'à 40 jours, conformément au Data Protection Act.

39) Clôture de compte

GKFX peut, à sa seule discrétion, clôturer un compte à tout moment et pour toute raison. Dans l'intérêt du traitement équitable des clients, la raison est généralement spécifique, mais sans s'y limiter, et nous ne sommes pas tenus de la communiquer. Parmi les exemples de cas de clôture :

(a) Votre attitude impolie ou insultante envers nos employés.

(b) Vous nous avez fourni des données personnelles inexactes.

(c) GKFX a des raisons légitimes de penser que vous êtes impliqué dans une certaine forme de manquement boursier.

(d) Votre solde est débiteur.

(e) Les activités de trading sur votre compte ne conviennent pas à GKFX.

(f) GKFX découvre que les activités de trading ou de pari de votre compte enfreignent les règles de conformité ou les dispositions réglementaires du Royaume-Uni ou d'autres pays.

Si nous décidons de clôturer votre compte alors que vous détenez des positions ouvertes, vous ne serez alors plus autorisé à ouvrir de nouvelles positions, mais vous aurez la possibilité de fermer toutes les positions ouvertes de manière normale.

40) Procédures de réclamation

(a) GKFX Financial Services Ltd (GKFS) est une société dûment autorisée et soumise à la réglementation de la Financial Services Authority (FSA) du Royaume-Uni. GKFX est tenue de mettre en place une procédure de traitement des réclamations, afin de prendre en charge les expressions de mécontentement provenant de réclamations légitimes liées aux services proposés par GKFX.

(b) Si GKFX s'efforce d'offrir à ses clients la meilleure qualité de service dans tous les secteurs de ses activités, certains aspects de nos services peuvent ne pas vous donner entière satisfaction. L'Agent de conformité (ou l'administrateur indépendant) enregistrera toutes les réclamations ou les expressions de mécontentement de nos clients dans le Registre des réclamations de la société

(c) Il vous est demandé de soulever toute demande aussitôt que possible et, dans tous les cas, dans un délai de 3 jours à compter de la découverte d'une irrégularité. Nous nous réservons le droit de ne pas traiter les demandes soulevées au terme de ce délai.

(d) En premier lieu, vous devez tenter de résoudre votre doléance ou votre grief avec votre intervenant GKFX ou en nous contactant par e-mail à l'adresse suivante : destek@gkfx.com .

(e) Si votre interlocuteur n'a pas été en mesure de résoudre votre grief de manière satisfaisante, vous devez alors adresser votre réclamation ou votre grief par oral ou par écrit à l'Agent de conformité GKFX.

hesaplar@gkfx.com

Agent de conformité

GKFX Financial Services Ltd

14 16 Regent Street

Londres

SW1Y 4PH

(f) GKFX vous fera parvenir un accusé de réception de votre réclamation par courrier dans un délai de cinq jours ouvrables à compter de la réception de votre demande. Ce courrier comprendra le nom ou le titre de la/les personne(s) en charge de votre réclamation, ainsi qu'une copie de la procédure de traitement de réclamation interne de GKFX.

(g) Dans un délai de quatre semaines à compter de la réclamation, GKFX vous fera parvenir :

• une lettre de réponse finale ou
• une réponse écrite, expliquant les motifs de l'impossibilité de traiter votre réclamation à ce moment donné et indiquant à quel moment la société reprendra contact avec vous. (Cette prise de contact aura lieu dans un délai de huit semaines à compter de votre réclamation).

(h) Si votre réclamation reste en suspens au terme du délai de huit semaines à compter de sa réception, GKFX vous enverra :

• une réponse finale ou
• une explication écrite indiquant les raisons pour lesquelles la société est toujours dans l'incapacité de vous donner une réponse finale. Elle vous fournira les raisons de ce retard et une indication concernant la durée supplémentaire de traitement de votre réclamation en vue de sa résolution finale.

(i) Concernant les réclamations liées aux CFD ou au Spread Betting, si la réponse finale de GKFX ne vous satisfait pas (ou si GKFX n'est pas en mesure de résoudre votre réclamation dans un délai de huit semaines à compter de sa réception), vous serez en droit de vous adresser au Service de Médiation Financière, mais vous devrez adresser votre demande dans un délai de six mois. À moins d'avoir déjà reçu la brochure du Service de Médiation Financière, une copie de cette brochure sera jointe à la réponse finale de GKFX.

(j) Le Service de Médiation Financière peut être contacté à l'adresse suivante :

Service de Médiation Financière

South Quay Plaza

183 Marsh Wall

Londres

E14 9SR

Téléphone : 0845 080 1800

E-mail : complaint.info@financial-ombudsman.org.uk

Site Internet : www.financial-ombudsman.org.uk

41) Trading responsable

Chez GKFX, nous vous souhaitons de réaliser les transactions les plus profitables qui soient, mais nous sommes pleinement conscients que tel n'est pas toujours le cas ; c'est pourquoi nous encourageons le trading responsable. Dans les situations de trading, il est important de vous assurer de la responsabilité de vos actions et d'éviter toute perte plus importante que vous ne pouvez assumer.

Il est conseillé de ne pas spéculer avec des sommes que vous ne pouvez vous permettre de perdre ; en outre, il est impératif d'avoir lu et compris notre Notice d'alerte sur les risques.

Nous vous recommandons de ne pas contracter d’emprunt, de ne pas dépenser des sommes qui sont au-delà de vos moyens et de ne pas utiliser les sommes déposées sur un compte épargne pour des opérations de trading ou de spread betting.

Si vous pensez avoir besoin d'aide dans ce domaine, les sites Internet suivants pourront peut-être vous aider. Ils sont confidentiels et vous proposent des informations, des adresses e-mail et des lignes d'assistance.

www.gamcare.org.uk

www.gamblersanonymous.org.uk

www.gambleaware.co.uk

www.gamblingtherapy.org

42) Annexes

Exemples de tailles de mise : Titres

Pour la gestion du titre en GBP qui se négocie à 495/500, par exemple.

En cas de CFD , vous devrez saisir le nombre de CFD que vous souhaitez négocier (1 CFD = 1 part).

Ainsi, pour une position équivalente à 5000 GBP de parts, vous devrez par exemple acheter 1000 parts à 500 centimes de livre.

Comme il s'agit d'un CFD, qui est une négociation de marges, vous ne devriez avoir besoin que d'un apport de 5 % de 5000 GBP, ce qui représente 250 GBP, pour effectuer la transaction.

En cas de Spread Bet, vous devrez saisir le montant (dans votre devise courante) que vous souhaitez miser par variation de centime de livre du cours.

Ainsi, vous pourriez vouloir miser 5 GBP par tick sur la hausse de l’UK100 au-dessus de 4452. Cette mise est équivalente à une transaction à la hausse du CFD étant donné que 5 GBP x 4452 = 22 260 GBP.

Comme il s'agit d'un Spread Bet, qui est une négociation de marges, vous ne devriez avoir besoin que d'un apport de 5% de 22 260 GBP, ce qui représente 1113 GBP, pour effectuer la transaction.

Exemples de Financement : Titres

En cas de CFD, si vous détenez une position CFD à long terme en GBP, vous serez tenu de financer la valeur de la position que vous détenez.

En supposant un taux de financement à un jour de l'ordre de 0,55 % et un cours de 500 cts GBP par action, vous devrez financer, en cas de titre à long terme, un taux de 2,55%/365 chaque jour de détention de la position.

Ainsi, dans cet exemple, vous devrez payer (1000 x 500 p)x(2,55%/365) = 0,35 GBP par jour.

En cas de Spread Bet, comme il s'agit d'un pari à un jour, si votre position est longue à 10 GBP par centime de GBP, vous devrez financer la valeur de la position que vous détenez.

En supposant un taux de financement à un jour de l'ordre de 0,55 % et un cours de 500 cts GBP par action, vous devrez financer, en cas de titre à long terme, un taux de 2,55%/365 chaque jour de détention de la position.

Ainsi, dans cet exemple, vous devrez payer (10 GBP x 500 ct) x (2.55%/365) = 0,35 GBP par jour.

Exemples de Financement : Marché des changes (FOREX)

Pour toute transaction sur le Forex, si vous détenez une position longue de 200 000 EUR/USD (soit 2 lots), vous devrez alors financer la valeur de la position que vous détenez.

En supposant que le taux du marché dit « à jour lendemain » soit de ‐0,05 / ‐0,02, vous devrez alors recevoir 0,02 ticks par jour pour votre position longue.

Ainsi, dans cet exemple, vous recevriez 0,40 USD par jour (soit 200,000 USD x 0,000002).

En règle générale, si votre devise longue possède un taux d'intérêt plus élevé que votre devise courte, vous devriez recevoir un financement, dont le montant dépend de la différence entre les deux taux d'intérêt. Si votre position est dans le cas opposé, vous serez alors tenu d'assurer le financement.

En cas de Spread Bet, si vous détenez une position de 13 GBP par tick en EUR/USD, vous serez alors tenu de financer la valeur de la position que vous détenez.

En supposant que le taux du marché dit « à jour lendemain » soit de ‐0,05 / ‐0,02, vous devrez alors recevoir 0,02 ticks par jour pour une position longue.

Ainsi, dans cet exemple, vous devriez recevoir 0,26 GBP par jour (ce qui correspond à 0,40 USD au moment où cet exemple a été proposé).

Ce résultat a été obtenu à partir du calcul suivant : 13 GBP x 0,000002 = 26 cts.

En règle générale, si votre devise longue possède un taux d'intérêt plus élevé que votre devise courte, vous devriez recevoir un financement, dont le montant dépend de la différence entre les deux taux d'intérêt. Si votre position est dans le cas opposé, vous serez alors tenu d'assurer le financement.

Exemples de Financement : Indices

En cas de CFD, si vous détenez une position longue de 5 CFD sur l’UK100, tout comme pour les actions, vous serez alors tenu d'assurer votre financement, en raison de la position longue.

En supposant un taux de financement à un jour de 0,55 % et un cours de 4452 de l'action, vous devrez financer, en cas de titre à long terme, un taux de 2,55%/365 chaque jour de détention de la position.

Ainsi, dans cet exemple, vous devrez payer (5 x 4452) x (2,55%/365) = 1,56 GBP par jour au titre du financement.

En cas de Spread Bet, si votre position longue équivaut à 5 GBP par point de l’indice UK100, tout comme pour les actions, vous devrez assurer le financement en raison de votre position longue.

En supposant un taux de financement à un jour de 0,55 % et un cours de 4452 de l'action, vous devrez financer, en cas de titre à long terme, un taux de 2,55%/365 chaque jour de détention de la position.

Ainsi, dans cet exemple, vous devrez payer (5 x 4452) x (2,55 %/365) = 1,56 GBP par jour au titre du financement.

Exemples de marges obligatoires :

Marché des changes (FOREX)

Si vous souhaitez VENDRE 2 lots de USD/JPY (200 000 USD c/ JPY)

En supposant que votre marge obligatoire soit de l'ordre de 1 %, vous aurez besoin de 2 000 USD sur votre compte (200 000 USD x 1 %).

CFD

Si vous souhaitez ACHETER 5000 CFD en GBP au cours de 5,00 GBP

En supposant que votre marge obligatoire soit de l'ordre de 5 %, vous aurez besoin de 1250 GBP (soit 5000 x 5,00 GBP x 5 %).

Spread Bet

Si vous souhaitez acheter 5 GBP par point de l’UK100 au jour à 4500.

En supposant une marge de 5 %, vous aurez besoin de 1125 GBP (soit 5 GBP x 4500 x 5 %).

Si la marge a été fixée à 250 fois la mise, la marge sera alors équivalente à : 5 GBP x 250 = 1250 GBP.

Scalping

Définition

Le « scalping » peut s'appliquer à tout marché financier de cotation en ligne. Généralement, cette technique renvoie au marché des changes, compte tenu de sa taille, de sa liquidité et de ses spreads serrés.

Il s'agit de la tentative d'un trader, souvent au moyen d'un effet de levier élevé, de tirer le meilleur parti d'un écart des prix ou d'une anomalie dans le marché dans un délai extrêmement court, généralement de l'ordre de quelques secondes.

Politique

Même si GKFX n'admet pas l'utilisation du « scalping », elle ne l'interdit toutefois pas, notamment par le biais des Conseillers Spécialisés. Nous nous réservons le droit de désactiver la fonctionnalité du Conseiller Spécialisé pour tout client qui nous semble, à notre seule discrétion, abuser de cette fonctionnalité ou susceptible d'en abuser à l'avenir. Nous pouvons en outre, ou à défaut, déplacer un client vers un mécanisme direct de cotation sur le marché, appelé Traitement automatique de bout en bout (STP), qui n'exécutera un ordre que s'il peut être simultanément couvert sur le marché mondial. De plus, cela peut signifier un spread plus large sur ce marché. En cas extrême, nous pouvons, au titre de l’ensemble de nos conditions générales, clôturer un compte client.

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